Anfragen einer Leistung zuordnen
Veröffentlichte Leistungen helfen Kunden, ihr Anliegen auszuwählen. Wenn der eingerichtete Ablauf eine Personenauswahl anbietet, können sie auch einen bevorzugten Mitarbeiter angeben.
Alle Lösungen
Ihre Geschäftsinformationen, sinnvoll präsentiert
Terminanfragen über Ihr Unternehmensprofil erhalten
Bieten Sie Kunden einen klaren Weg, einen Termin anzufragen. Über Ihr Profil teilen sie ihren Wunsch und ihre Kontaktdaten mit. Ihr Unternehmen prüft die Anfrage und bespricht anschließend den passenden nächsten Schritt.
Für Salons, Selbstständige und Dienstleister, die Termine nach persönlicher Abstimmung vergeben und vor einer Zusage Leistung, Zeitpunkt oder weitere Einzelheiten klären möchten.
Was Sie veröffentlichen können
Terminwünsche erfassen
Kunden geben ein bevorzugtes Datum und eine Uhrzeit an. Diese Angaben erleichtern die Abstimmung, zeigen jedoch keine verbindlich verfügbaren Zeitfenster.
Anfragen im Arbeitsbereich prüfen
Sehen Sie eingegangene Wünsche im zuständigen Bereich durch. Nutzen Sie anschließend Ihren üblichen Kontaktweg, um offene Fragen zu besprechen und einen Termin zu vereinbaren.
So beginnen Sie
Angebot vorbereiten
Beschreiben Sie Ihre Leistungen eindeutig. Ergänzen Sie dort, wo vorgesehen, Dauer und Preis und kontrollieren Sie die Einstellungen für eingehende Terminanfragen.
Kundenformular kontrollieren
Prüfen Sie die Auswahl der Leistung sowie Felder für Datum, Uhrzeit und Kontaktdaten. Stellen Sie sicher, dass die angebotenen Leistungen zur tatsächlichen Arbeit Ihres Teams passen.
Anfrage prüfen und abstimmen
Kontrollieren Sie die Verfügbarkeit nach Eingang einer Anfrage. Kontaktieren Sie den Kunden und vereinbaren Sie die Einzelheiten, bevor Sie den Termin als bestätigt behandeln.
Anwendungsbeispiel: eine Beratung im Salon
Ein Kunde wählt eine angebotene Beratung und nennt seinen bevorzugten Tag samt Kontaktdaten. Der Salon prüft den Wunsch und vereinbart die konkrete Uhrzeit direkt mit ihm.
Leistungsumfang
Eine Terminanfrage reserviert keinen Zeitraum und wird nicht automatisch zur bestätigten Buchung. Der Ablauf umfasst weder eine Live-Verfügbarkeitsprüfung noch Kalendersynchronisierung oder Zahlung.
Fragen vor dem Start
Ist die gewählte Uhrzeit sofort reserviert?
Nein. Sie ist ein Wunsch des Kunden. Ihr Unternehmen prüft die Möglichkeiten und bestätigt den tatsächlich vereinbarten Termin im direkten Austausch.
Können Kunden eine bestimmte Leistung auswählen?
Die im Anfrageablauf bereitgestellten Leistungen stehen zur Auswahl. Halten Sie deren Bezeichnungen verständlich und prüfen Sie, welche Optionen öffentlich angeboten werden.
Passt das zu einer manuellen Terminvergabe?
Ja, wenn Ihr Team Anfragen regelmäßig prüft und Kunden anschließend kontaktiert. Vergleichen Sie vorab die Funktionen und Anfragelimits Ihres Tarifs.
Machen Sie den nächsten Schritt für Ihre Kunden einfach.
Wählen Sie die Informationen aus, die Sie veröffentlichen möchten, bereiten Sie Ihr Profil vor und prüfen Sie den passenden Tarif.